Termini di servizio

 

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali regolano l’utilizzo del sito e l’insieme degli ordini effettuati tramite la negozio online.

Accedendo al sito o effettuando un ordine, l’utente riconosce di aver preso visione delle presenti condizioni e di accettarle senza riserve.

Le disposizioni qui riportate definiscono i diritti e gli obblighi tra l’utente e la negozio relativamente all’utilizzo dei servizi disponibili sul sito.

2. Account utente e responsabilità

Gli utenti possono creare un account personale per gestire e monitorare più facilmente i propri ordini.

L’utente si impegna a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate, e a mantenere riservati i propri dati di accesso.

Qualsiasi attività effettuata tramite l’account personale sarà considerata autorizzata dall’utente titolare dell’account.

Ci riserviamo il diritto di sospendere temporaneamente l’accesso al sito per operazioni di manutenzione, aggiornamenti tecnici o miglioramenti del sistema.

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile in Italia, non potrà essere attribuita alcuna responsabilità per eventuali interruzioni causate da esigenze tecniche o da fattori esterni.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

I prodotti disponibili sul sito sono descritti con la massima attenzione possibile. Tuttavia, possono verificarsi leggere variazioni di colore, dimensioni o dettagli per motivi tecnici.

In caso di errore evidente relativo al prezzo, alla disponibilità o alle informazioni di un prodotto, l’utente sarà informato e potrà scegliere se confermare la correzione o annullare l’ordine senza costi.

Se un articolo dovesse risultare non disponibile dopo la conferma dell’ordine, l’utente verrà informato e potrà scegliere tra una soluzione alternativa o un rimborso completo.

Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (EUR) e includono le tasse applicabili. Non vengono applicati costi obbligatori aggiuntivi.

4. Ordine e pagamento

Il processo di acquisto sul sito comprende generalmente le seguenti fasi:

selezione del prodotto e aggiunta al carrello
verifica del riepilogo dell’ordine
inserimento o conferma dell’indirizzo di consegna
selezione del metodo di pagamento disponibile
conferma finale dell’ordine

Dopo la conferma del pagamento, l’utente riceverà una comunicazione di conferma tramite e-mail.

I pagamenti possono essere effettuati tramite metodi di pagamento elettronici comunemente utilizzati. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite sistemi di pagamento sicuri e certificati.

5. Spedizione e consegna

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1–3 giorni lavorativi prima della spedizione.

Data limite di elaborazione:

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di spedizione.

6. Cancellazione degli ordini

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di annullamento degli ordini.

7. Resi e rimborsi

I clienti possono richiedere il reso dei prodotti entro 15 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Il reso può essere richiesto nelle seguenti situazioni:

Gli articoli restituiti devono essere nuovi, non utilizzati, completi e, se possibile, con l’imballaggio originale integro.

Dopo la ricezione e la verifica degli articoli restituiti, il rimborso verrà generalmente elaborato entro 1–7 giorni lavorativi.

Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla Politica di reso, cambio e rimborso.

8. Protezione dei dati personali

I dati personali degli utenti vengono trattati nel rispetto delle normative applicabili in Italia in materia di protezione dei dati.

Le informazioni raccolte vengono utilizzate esclusivamente per la gestione degli ordini, la comunicazione con gli utenti, il miglioramento dei servizi e il rispetto degli obblighi legali.

9. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla normativa applicabile in Italia.

In caso di controversia, incoraggiamo una risoluzione amichevole. L’utente può contattare il servizio clienti come primo passo per trovare una soluzione.

In assenza di accordo, si applicheranno le disposizioni previste dalla legislazione italiana in materia di tutela dei consumatori e competenza giurisdizionale.

10. Contatto e servizio clienti

Per qualsiasi domanda relativa agli ordini, ai pagamenti, alle consegne, alle cancellazioni o ai resi, il servizio clienti è disponibile durante gli orari di apertura.

Address: 3-19-1 FUJIMI-CHO, FUJIMI-CHO 4-106, CHOFU-SHI, TOKYO 182-0033, JAPAN
Email: marketing@roomgetshop.com
Tel: +81 (809) 297 84 39
Orario di lavoro: Lunedì–Venerdì 07:50–15:50
Area di servizio: Italia

 

 

 

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